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園區指南
Park Guide
① Hi & High 飛翔提案所
A.園區營業時間為10:00-20:00，Hi&High氦氣球營業時間為10:00-19:30。
A.園區全年無休(僅除夕休園)，氦氣球如欲保養或天候不佳時，會公布未開放之飛行日期。
A.搭乘氦氣球需完成購票，並於搭乘前30分鐘抵達Hi&High飛翔提案所完成報到，並依現場人員指示安排搭乘。
A.尺寸A4以下小背包可以，但飛行中不可取出包內物品、手機拍攝。
A. 搭乘氦氣球全程不可飲食、手機外的所有攝影 器材（單眼相機、運動相機、三腳架、自拍棒、空拍機等）、雙筒望遠鏡、武器/爆炸物/易燃物品/鋒利物品（如刀、剪刀）或任何可能對他人造成傷害或不適的物品，以及任何可能掉落的物品。
A.Hi&High氦氣球使用法國原廠Aerophile研發製造的最新型氦氣球，並且通過歐洲民航安全局(EASA) 認可其安全性與飛機同等，且安全性已得到驗證，請放心搭乘。
A.飛行高度會依風力強度及乘客人數而有所不同，常態可飛行至約168公尺，特殊專案可飛行至300公尺高。
*請注意，最高飛行高度可能因天氣狀況而調整。
A.3歲以下孩童不建議搭乘，12歲以下需有滿18歲之監護人陪同搭乘。
A. 吊籃很穩定，只要照飛行員指示操作，就能移動並拍照。
A. 你可以用手機或一台小型相機拍照，但禁止使用雙筒望遠鏡和長焦鏡頭。 不論外接鏡頭是什麼類型，都不能在飛行中佩戴使用。
A. 飛行中禁止攜帶寵物。出於安全考量，導盲犬及其他服務犬也不得登機。
A.搭乘過程中需全程獨立站立，不可攜帶嬰兒車、寵物車、推車、輪椅..等。
A.我們僅開放線上預約或現場購票，恕不提供電話預約搭乘；如預約完成也有可能因惡劣天氣臨時取消。
A.團體20人以上搭乘，可連繫相關資訊，由業務同仁與您聯繫！需提前預約，恕不接受當日預約。
A.線上預約依各平台提供的支付方式為主，現場可提供現金、刷卡服務。
A.未搭乘驗票前，如有退票需求請至原購買處進行退票，相關規範依各平台規定為主。
A.未搭乘驗票前，如因個人因素取消搭乘，需支付10%手續費；如因惡劣天氣停飛，均採退票處理，不另收取手續費。
A.更改搭乘日，需先完成退票後再購買新的搭乘票券。
A.每場次開放名額有限，如有空位均可於現場購票搭乘，無提供候補服務。
A.若遇強風、降雨、閃電等情況，活動將取消。請於搭乘前關注我們官網平台。
A.當天上午約10:00於官方網站更新或可於營業時間致電詢問。
A.寵物、無法獨立站立者、孕期24周以上、3歲以下孩童、酒後、疑似醉酒、吸毒或精神恍惚之旅客不得搭乘；患有心血管疾病、恐高症、癲癇、重大心理疾病、易暈眩或其他影響平衡之疾病者不建議搭乘。
A.營運期間，通常每20分鐘一班，但時間可能因天氣狀況調整。
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